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ECサイトのすゝめ①

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去年よりレッスンの販売をECサイトに移行しましたが使い心地はいかがでしょうか??便利になったと思う方もいれば、不便・難しいと思われている方もいらっしゃると思います。そこでECサイトで多い質問やお問合わせについてお答えいたします。今回はパスワードを忘れてしまったときの対処法です。

※リニューアルをした際にログインパスワードと秘密の質問の再設定を2016年6月8日付でメールにてお願いしております。再設定を行っていない方の秘密の質問の答えは「ochabi」となっております。

①まず、ECサイトの右上にあるログインという文字をクリックしてください。ログインページの赤い丸がしてあるところをクリックすると再発行が可能です。

①

②クリックするとメールアドレスの入力フォームが現れます。登録しているメールアドレスを入力してください。

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③メールアドレスを入力すると登録時に設定した質問を聞かれます。

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④質問を答えたら終了です。先程入力したメールアドレスに新しいパスワードが届きます。

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もしメールアドレスと質問の答えを忘れてしまった方はお問合わせください。こちらで調べることが可能です。またECサイトからのメールは迷惑フォルダに振り分けられてしまうこともございます。なかなか届かない場合は迷惑フォルダも確認してみてください。